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政务服务中心昨启用将推行预约服务完善公交线路

发布时间:2020-07-20 15:57:00 阅读: 来源:护腕厂家

厦门网-厦门商报讯(记者 吴斯婷)本报5月22日报道了市民反映到市政务服务中心的公交线路较少的问题。来办事的人能否方便地到达市政务服务中心,也是省委常委、市委书记于伟国所关注的。

昨日,市政务服务中心正式启用。在启用仪式后,于伟国走进一楼的国土房产综合服务厅,和一位来办事的年轻人交谈。

“交通方便吗?”“我从海沧过来,要转车。”于伟国对他说,在办事过程中,还可以通过多种渠道提出意见和建议。市政务服务中心要设身处地地为来办事的人着想,现在硬件搞好了,软件———也就是服务水平也要提升。

市委副书记、市长刘可清,市人大常委会主任郑道溪等市领导出席了启用仪式。

经过了十多天的试运行,正式启用的市政务服务中心,接下来还会进一步完善很多细节。市行政审批管理办公室常务副主任张朱及说,比如大楼内比较空旷,回声比较大,接下来会考虑消音的问题。还会在电扶梯两侧加上围挡,让大家更有安全保障。

在广大市民最关心的交通问题方面,目前岛外各区和厦门市一些重要站点都有到达政务服务中心的直达车,其他地方一般换乘一次就可以到达。张朱及说,接下来还会根据群众的反映,协调公交集团,完善、调整公交线路,比如在高峰期增加班次、调整车次等,让大家来办事时更方便。

此外,市政务服务中心的预约系统硬件设备正在定制,将尽快到位。今后,中心将全面推行预约服务,包括网上预约、人工电话预约、语音电话预约、柜台预约等多种模式,申请人在约定的时间到中心即可办理,无须排队等候。这个系统将极大地方便市民,特别是从外地或者岛外远道而来办事的人。有了预约号,来了就绝对不会落空。

每天人流量达8000多人次

目前,市政务服务中心每天办理的审批服务件数达到6000件以上,人流量达到8000多人次。

据介绍,市政务服务中心最大的好处就是把原来分散在不同地方、不同部门的各类行政审批和服务项目集中到一起,让市民不用再来回奔波。除了车驾管办证大厅、出入境办证大厅、口岸联检大厅的业务仍在原处办理,市级所有行政审批服务项目都进入中心集中办理。

1000名工作人员服务市民

目前,已有72个审批服务部门进驻政务服务中心合肥牛皮癣专科医院,包括银行、邮政、餐饮、物业等配套服务在内,共有92个单位1000名工作人员北京治疗皮肤病最好的医院进驻,为市民服务。

下个月,政府采购、土地招拍挂等公共资源交易区的9个单位也将集体进驻。(商报记者 吴斯婷)

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今年龙宝宝多 生育保险窗口最繁忙

厦门网-厦门商报讯 (记者 吴斯婷)“今年是龙年,龙宝宝多,所以来我们这里办事的人也很多。”在市政务服务中心里,有两个很“有爱”的窗口,跟龙宝宝还有特别的联系。昨日,记者跟随市政务服务中心二层社会保障综合服务大厅8号窗口生育保险科工作人员王菁菁,体验了她一天的工作。

[9:10]已工作了一段时间

记者来到王菁菁的座位边。市政务服务中心的服务时间是“朝九晚五”。不过昨日是政务中心正式启用,工作人员都提前到岗服务。

按下呼叫器,一位群众循声来到窗口前。

简单地问候之后,王菁菁开始熟练地跟他们交谈。

申领生育津贴分顺产、剖宫产、流产、结扎等多种情况,都需要多种材料。她一样样报出所需的材料,手里不停地翻看材料、盖章、用笔写备注,在电脑上输入。

[9:40]不停地受理业务

王菁菁还在不停地受理大家的申领业务。

材料齐全的,她当场打印出支付核对单给对方。材料收齐后,还需要通过后台审核、审批两个环节,再由财务把数据发给银联公司。在受理后15个工作日内,生育津贴就会打到市民的银行卡上。

有的人材料不齐,王菁菁会告诉对方还差什么材料,请他们准备好再来办理。

还有的人只是来咨询,王菁菁就拿一张申领须知给他们,让他们带回去慢慢看。

[10:30]进入工作高峰期

来办事的人开始多起来了。每天上午10点半过后,下午3点半过后,是每天办事的高峰期。

以前在长青路的市社保中心,生育保险科只有一个窗口对外受理业务,现在有两个窗口,市民来办事不用等候太久,不过王菁菁和同事们比以前忙了。

他们忙还有一个原因,因为今年是龙年,龙宝宝多,所以来申领生育津贴的也就特别多。李安春副科长说,这两个窗口是大厅里最忙的,“没有之一”。

到市政务服务中心的第一天,他们受理了接近300个申请,差不多3分钟左右就要办完一个。人少的时候,一天也要受理200多个。

[12:05]到餐厅吃午饭

王菁菁结束上午工作,到市政务服务中心的夏商餐厅吃饭。中午吃饭的人很多,有时候吃完上楼都快1点了。

[13:00]因一直说话嗓子痛

王菁菁开始下午的工作。由于要不停地对群众说话,加上距离有点远,王菁菁经常要专门加大音量,这两天她的嗓子有点痛了。

她说,有时会遇到一些特殊情况。比如因材料不齐不能受理,有的人就生气骂人。虽然王菁菁觉得很委屈,但也只是偶尔偷偷哭鼻子。

她说,大家申领生育津贴之前,可以先上市人社局网站查询,也可咨询12333热线。只要按照申领须知准备材料,一般都可当场受理。

[17:10]结束一天工作

结束了一天工作,王菁菁坐上回家的班车。

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