北京地铁安检不规范引发纠纷万芳

北京地铁安检不规范引发纠纷

因地铁安检引发的官司，昨天一天西城法院就受理了两起。针对安检引发纠纷增多情况，地铁公司新闻发言人贾鹏表示，将规范手检、机检范围。

事件 乘客殴打安检员被罚50元

乘客苏先生虽然状告的是西直门站派出所，但事情起因源于安检。一天早高峰，苏先生拎着一只白色塑料袋，内装一个透明塑料饭盒、一个纸质笔记本、一把钥匙及一个钱包。眼看着地铁安检人员手检后，松开隔离带放入两名乘客进站，苏先生也紧随其后。 请您机检！ 苏先生认为一个塑料袋手检即可，且正值早高峰，安检人员此举是故意刁难，就直接从隔离带下钻过。为此，他与安检人员发生肢体冲突，苏先生被派出所处罚50元，并赔偿安检人员500元医药费。苏先生认为，因为安检人员不进行手检却又无理阻拦，才造成自己强行进站，所以不同意派出所的行政处罚。

而乘客李先生也将自己跟人抢座被打的怨气，撒到了地铁安检上。李先生坐地铁去北京站，包里装着刮胡啫喱等日常用品被禁止带入地铁。李先生发脾气摔破了刮胡啫喱并冲进站台。刚进地铁，两名年轻男子因座位与李先生发生纠纷，并殴打了他。李先生认为，其在地铁内被打是地铁工作人员的报复，所以提起80万元索赔。

调查 手检、机检全凭个人判断

记者发现，除了部分乘客主动配合安检的意识不强外，一些安检人员工作态度不端正也是引发纠纷的主要原因。

一进站，就有地铁人员要求安检，但安检那人坐在机器后面跟旁边的员工说笑，根本不看显示器，这样检查纯粹是耽误工夫。 侯女士说，一看到安检人员不认真就不想安检了。

此外，手检、机检混用，也让部分乘客有 差别对待 的感觉。经常在苹果园站坐地铁的刘小姐表示，手检、机检全凭安检人员判断， 前面的人打开包让他（指安检员）看一眼就进站了，我却被要求必须机检。

地铁公司 今后将规范手检、机检范围

地铁公司新闻发言人贾鹏表示，根据各站客流情况、节假日等因素，地铁安检主要分为手检、机检、全检三种形式，平常采取以机检为主，手检为辅的方式，引导客流及时进站。

对于安检人员 因人而异 的情况，贾鹏解释说，早晚高峰客流较大时，部分站点为了加快乘客进站会开辟手检通道，一般针对携带物品较小或老人等特殊人群，还是倡导大部分乘客接受机检。

为了得到乘客理解，部分地铁站已经开始尝试优检通道，比如地铁5号线东单站推出了优检通道，标明老人、孩子、孕妇等乘客可以通过手检直接进站。贾鹏表示： 今后，公司将对手检、机检范围进一步细化，同时对安检程序、安检员执岗等进行规范，提高人性化服务质量，加快乘客进站速度。

本报记者 刘冕 高健 通讯员 徐硕 韩勇

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