家居卖场进入薄利时代线上线下结合逆流而上

核心提示：近日各地家具卖场掀起的撤店潮表明：现在家具卖场的日子并不好过，因此传统卖场都在另寻他路，此前宣布闭店的家得宝目前业正在筹划建设线上市场。然而，电商行业近两年来竞争可谓是异常激烈，转向家具电商是否是传统家具建材卖场的最后一根稻草?

近日各地家具卖场掀起的撤店潮表明：现在家具卖场的日子并不好过，因此传统卖场都在另寻他路，此前宣布闭店的家得宝目前业正在筹划建设线上市场。然而，电商行业近两年来竞争可谓是异常激烈，转向家具电商是否是传统家具建材卖场的最后一根稻草?

为此，记者专访了从2008年就开始做家具电商的美乐乐家具网CEO高扬。他表示，美乐乐经过了4年的发展，目前也只是扩大了市场份额，要想真正的盈利还需要好几年的发展时间。

据了解，2008年2月，美乐乐家具网正式成立，是国内首家进入家具电子商务行业的B2C网站，率先提出了家具网购的概念，主要在线销售欧式、美式、法式、韩式、新古典等多种风格的外贸家具。

薄利时代

2010年以来，房地产调控政策吃紧，住房交易市场萎靡不振。2012年，相关政策持续延续，一线城市商品房的交易受到限制，僧多粥少，家具企业的竞争异常激烈。虽然如今楼市稍呈回暖迹象，但这并未使家具企业的现状得到缓解。

高扬表示，目前整个市场受到很严重的影响，现在行业处于很艰难的时刻。他认为，在这种环境下，家具电商如果做高端模式不会走得长远，要靠高的性价比才能有所发展。目前，年轻消费者的消费习惯已经改变，他们越来越喜欢从网上购物、比价和寻找商品信息，追求性价比的客户会越来越多。

但是，这并不表示传统家具转向电商是一条坦途。高扬认为，做电商不可能既能快速发展，又能很快盈利，还能提供很好的产品。在前几年的发展中，做电商肯定是要做投入的。目前，对于美乐乐来说，整个公司是处于亏损状态。解决的途径就是需要融资，一是为了快速发展;二是提供价廉物美的产品。

高扬表示，为了给客户提供价廉物美的产品，美乐乐每一款家具并没有赚太多钱，这样一来，公司利润率是很低的。这样做的目的就是把规模做大，希望通过规模的效应把营销成本、运输成本和仓储物流成本赚回来，但是这在短期内并不可能实现。

“现在美乐乐月收入一亿元左右，要等到一年做到几十亿元或上百亿元，盈利才有可能。现在最主要的目的是扩大市场份额。”高扬说。

“线上线下”结合

据悉，美乐乐家具网自2011年4月份开始开设线下体验馆。为此，记者来到美乐乐北京体验馆发现，体验馆只有500平方米左右，也并没有像传统大型家居卖场一样开设在黄金租圈。

高扬对此表示，传统大型家具卖场主要是依靠线下传播，必须开设到人流量密集的区域，那么势必成本也会随之增加。而美乐乐家具网体验馆则大多是由线上传播，从互联网引流到线下体验馆中，所以美乐乐家具网在体验馆选址区域就可以避开传统黄金租圈。

记者在体验店里询问了一些顾客，他们表示，是在网上看到了家具图片，但是怕照片有所失真，于是来到体验店想具体看一下家具的情况。“有了体验店，让我安心多了，我可以在网上买到比其他实体店便宜的家具，但是我也能看到家具的实物。”一个顾客表示很喜欢这种线上与线下相结合的模式。

不过高扬也表示，由于家具的特殊性，做家具电商其实是很有难度的，跟别的电商不一样。例如家电和书，只要把运输和营销做好就行，但是家具的互联网营销很独特，运输成本大，仓储也需要很大的空间，此外还需要安装和售后，这比一般的电商都要难做。

他介绍，现在美乐乐有两个团队。一个专门做设计，还有一个做家具质量检测，保证产品符合环保要求。公司从设计到生产的过程管理很严格，这些比其他的电商都要复杂很多。

逆流而上

在家具建材业进入“寒冬”之际，美乐乐却仍在快速扩大版图。从2011年4月份开始，从美乐乐家具网第一家体验馆——成都体验馆的成立，到目前全国已经有136家体验馆进入营业状态。此外，今年上半年，美乐乐完成了总计4000万美元的融资。

此时，一些传统家具企业也开始蠢蠢欲动，如国内最大的家居卖场——红星美凯龙线上商城上线、金海马家居试水电商、家得宝关闭门店携手京东商城等，一时间家具市场中呈现出百花齐放的景象。

高扬对此并不担心，他向记者透露目前美乐乐销售情况比较稳定，刚刚过去的八月份数据统计，销售额比去年同期增长4倍到5倍。而且家具电商并不好做，没有三五年的时间，很难做出成效。 他强调，美乐乐现在最重要的是扩大市场份额，通过薄利多销的方式，让更多消费者认可美乐乐这个品牌，从而才能有希望将企业做好做大。不过他也认为，目前，电商不会完全取代实体店，实体店的存在会让消费者有更多的购物选择。他认为，结合自身优势，量体裁衣地发展才是可持续发展之道。

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